دشنت شركة التكافل الدولية مؤخرا، خدمة خط التكافل الساخن، لخدمة زبائنها وتلبية احتياجاتهم التأمينية. يأتي هذا التدشين توافقا مع الرؤية المستقبلية للشركة وأهدافها وخططها الإستراتيجية؛ إذ سعت مع مطلع هذا العام إلى وضع مجموعة متكاملة من الخطط الإستراتيجية الهادفة إلى تطوير منتجاتها وتغطياتها التأمينية، إضافة إلى تحسين مستويات الأداء من خلال ربط خدماتها بأحدث وسائل التكنولوجيا الحديثة.

وتهدف خدمة خط التكافل الساخن الجديدة، إلى تسهيل وتسريع جميع الخدمات والعمليات التأمينية لزبائن الشركة، لتشمل الاستفسار عن الخدمات التأمينية، عمليات إصدار وثائق التأمين بمختلف أنوعها، والإبلاغ عن أي مطالبات تأمينية.

وفي هذا السياق قال المدير العام في الشركة، عصام الأنصاري: «تؤكد خدمة خط التكافل الساخن اهتمام وحرص الشركة في تطوير خدماتها وتغطياتها التأمينية بشكلٍ دوري وذلك من خلال تطبيق وانتهاج سياسات استراتيجية بناءة تتماشى مع ثورة النمو التكنولوجي الحاصلة في السوق المحلية؛ إذ يتطلب ذلك منا دراسة واعية لمتطلبات السوق لنضمن الحفاظ على موقعنا».