نفذت أخيرا مؤسسة تطوير الأداء البشري (HPI) لمجموعة من العاملين (28 مشاركا) في شركة الزياني للسيارات في فندق الريجنسي برنامجا تدريبيا. وقام بتقديم البرنامج دكتور الفلسفة في إدارة الأعمال محمود عبدالظاهر. وهدفت الدورة إلى تنمية معارف ومهارات التعامل الأمثل مع الزبائن من خلال بناء علاقات الثقة المتبادلة، والتعرف على مهارات الاتصال الفعال، وإدارة الوقت وتنظيم العمل. كما تدرب المشاركون على طرق تقييم وتطوير الاستراتيجيات الملائمة لتلبية طموحات الزبائن
العدد 428 - الجمعة 07 نوفمبر 2003م الموافق 12 رمضان 1424هـ
