صرح مدير أول شئون واتصالات شركة بتلكو أحمد الجناحي "أن عطبا مفاجئا طرأ على كابل الخليج للألياف البصرية "FOG" في الساعة الثالثة و56 دقيقة من فجر يوم الثلثاء" وتقدم جناحي نيابة عن الشركة بتلكو بالاعتذار عن أية مشكلات أو بطء قد يكون الزبائن عانوا منه أثناء تصفحهم شبكة الانترنت، والذي قد يستمر إلى ان يتم إصلاح العطب بصورة نهائية.

وأضاف الجناحي "منذ اللحظات الأولى لحدوث العطب قامت بتلكو بتشكيل فريق عمل في محاولة لاسترجاع الخدمة إلى مستواها السابق. ونتيجة للجهود الكبيرة التي قام بها مهندسو بتلكو الذين يعملون على مدار الساعة لإصلاح العطب، تمت استعادة معظم خدمات الاتصالات بين البحرين والدول المالكة للكابل، وبين البحرين وبقية الدول الأخرى التي يتم استخدام الكابل للاتصال بها، وذلك عن طريق استخدام أنظمة بديلة للمحافظة على أقصى مستوى متوافر للخدمة الى حين إصلاح العطب بالكابل".

وأشار الى "ان جميع الفحوصات المبدئية التي أجريت تكشف أن موقع العطب يبعد عن البحرين مسافة 77 كيلومترا في عرض البحر، والذي من المتوقع ان يكون العطب ناتجا عن إرساء خاطئ لإحدى السفن الكبيرة الموجودة في تلك المنطقة، الأمر الذي سبب العطب في الكابل".

واختتم الجناحي تصريحه قائلا "مازال مهندسو بتلكو وإلى وقت إعداد هذا التصريح يعملون جاهدين لمعرفة مكان العطب بصورة دقيقة ليتسنى لهم إصلاحه"