قال رئيس ديوان الخدمة المدنية أحمد الزايد إن إدارات الديوان حققت نسبة 99 في المئة لنحو 40000 إجراء خلال العام 2009 في مدى تطابق الخدمات المقدمة مع نظام إدارة الجودة (آيزو 2008/9001)، ما يعكس جودة الخدمات المقدمة بحسب شهادة الآيزو العالمية.

وأكد رئيس الديوان، خلال اجتماعه مؤخراً بجمع من الموظفين الجدد بالديوان، حرص الإدارة العليا على توفير بيئة العمل المناسبة للموظفين وذلك للإنتاج والإبداع الوظيفي، منوهاً إلى ضرورة إطلاع الموظفين على رسالة ورؤية وقيم وأهداف واستراتيجيات ومبادرات الديوان التي تشكل ركيزة أساسية من أجل الفعالية والجودة في الأداء الوظيفي.

وقام رئيس الديوان بحث المنتميين إليه بأن يكونوا على قدر وافٍ من المسئولية، وبأن يعملوا بروح الفريق الواحد، لافتاً إلى أهمية ترويج ثقافة التطوير من خلال ترسيخ مبدأ الكفاءة والجدارة وتحقيق العدالة الوظيفية التي تنتهجها إدارات الديوان.

وأوضح أن برنامج تهيئة الموظفين الجدد الذي أقر من قبل مجلس الخدمة المدنية، ويتم بالتنسيق معهد الإدارة العامة، لتلبية احتياجات المراحل الحالية والمستقبلية في مجال «الخدمة المدنية» ما من شأنه خدمة الوطن والمواطنين.