بحث ديوان الخدمة المدنية وضع الإطار العام لنظام الأداء المؤسسي للجودة لجميع الجهات الحكومية.

ويمكن الاستفادة منه في تطبيق أنظمة الجودة في الأجهزة الحكومية من خلال خبرات المختصين بالديوان عوضاً عن المؤسسات الأجنبية بهدف تقليل النفقات والمصروفات المالية والوصول إلى تطبيق أنظمة جودة ملائمة لطبيعة عمل كل جهة حكومية. وتم تكليف إدارة السياسات والتخطيط والجودة بالعمل على وضع مؤشرات الأداء و من ثم مراقبتها وإدارتها. جاء ذلك لدى ترؤس رئيس ديوان الخدمة المدنية أحمد زايد الزايد اجتماع الإدارة السنوي أمس الأحد (24 يوليو/ تموز 2011)بحضور المديرين العامين ومديري الإدارات والمستشارين. واستعرض الحضور في الاجتماع عدداً من أبرز الإنجازات التي تم اعتمادها خلال العام الماضي وفي مقدمتها تدشين برنامج التقارير الإلكترونية Business Intelligence حيث سيساهم هذا البرنامج في مساعدة المسئولين بالجهات الحكومية على اتخاذ القرارات السليمة عبر الاستفادة من التقارير الإدارية الإلكترونية التي يتم استخراجها من البرنامج