نظمت مؤسسة تطوير الأداء البشري (HPI ) مؤخراً برنامجاً تدريبياً بعنوان «الوصول إلى التميز في خدمة وعناية المراجعين والسرعة في الأداء»، وذلك بفندق بارس.
كما حوى البرنامج التدريبي العديد من الأهداف منها التعرُّف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات، والتدريب على أساليب ومهارات إدارة الخدمة، وتنمية مهارات معالجة شكاوى الزبائن، وتزويد المشاركين بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعَّال مع جمهور المراجعين وتقديم مجموعة من النصائح الختامية - تمثل دليل عمل - في التعامل الفعَّال مع جمهور المراجعين.
وشارك في الدورة التي قادها محمود جمعة، عدد من موظفي وزارة الأشغال، وزارة الإسكان، وزارة العمل والرميحي للخدمات التجارية والصناعية.
نظمت مؤسسة تطوير الأداء البشري (HPI) مؤخراً برنامجاً تدريبياً بعنوان «استراتيجيات الأرشفة تخطيط تصميم، واسترجاع الأوراق إلكترونياً» وذلك بفندق منتجع دانة البحرين. وحوى البرنامج التدريبي العديد من الأهداف كالتعرف على الأساليب الإدارية والتقنية والتنظيمية في نظم الحفظ والحماية والتأمين، الآليات المستخدمة من نظم وتقنيات في إدارة الأرشفة الإلكترونية للمحفوظات، الاعتبارات الحاكمة التي تنظم عمليات الفهرسة والتصنيف والتحليل لمواد المعلومات والمدخل إلى أنظمة الأعمال من منظور بناء قاعدة البيانات وشبكة المعلومات المحلية المعرفة. وشارك في الدورة التي قادها أحمد سعيد الروبي، عدد من موظفي وزارة الصناعة والتجارة، وزارة العمل، مجلس الشورى، هيئة الكهرباء والماء، وزارة الأشغال، الرميحي للخدمات التجارية، وزارة العدل والشئون الإسلامية ووزارة المواصلات
العدد 3306 - الأحد 25 سبتمبر 2011م الموافق 27 شوال 1432هـ
