صرح مدير إدارة السياسات والتخطيط والجودة بديوان الخدمة المدنية محمد العوضي بأن المؤسسة قد استطاعت وبنجاح من اجتياز التدقيق الخارجي الذي تم من قبل المدقق الخارجي، حيث أوصى المدقق بتجديد حصول المؤسسة على شهادة الجودة ISO 9001:2008 في مجال كفالة الأيتام والأرامل، ما من شأنه أن ينعكس إيجاباً على تطوير ورفع إنتاجية العمل.

وأكد مدير إدارة السياسات والتخطيط والجودة حرص المؤسسة على التواصل الدائم مع المختصين في الديوان للعمل على مراجعة مسارات وإجراءات العمليات للتأكد من جدوى النظام وكفاءته للعمليات المطابقة وإيجاد الحلول المناسبة للعمليات غير المطابقة، حيث تم عمل تدقيق داخلي كخطوة تجريبية للعمل الميداني في مجال الجودة وعلى هذا الأساس أكد الديوان أن المؤسسة مستعدة للفحص النهائي من قبل المدققين الخارجيين. وأعرب العوضي عن خالص شكره وتقديره لجهود المؤسسة الخيرية الملكية في تنفيذ مشروع نظام إدارة الجودة والسعي الدؤوب لتحقيق أفضل النتائج وذلك عن طريق المتابعة والتعاون مع المختصين بديوان الخدمة المدنية في تطبيق نظام إدارة الجودة