أنهى 15 موظفاً من بنك البحرين والكويت دورة تدريبية عقدت في مقر معهد العلوم المالية بمرفأ البحرين المالي.
وكان موضوع الدورة «التميز في الخدمة» حيث تم التركيز على الجودة والتميز وأهمية الالتزام بمعايير خدمة الزبائن. وبحث المشاركون أساليب الاتصال الفعال والتخطيط والالتزام بأهداف المؤسسة فيما يتعلق بخدمة الزبائن.
واعتمد البرنامج التدريبي على أساليب متعددة شملت التدريب من خلال العمل في مجموعات والتمارين الفردية وتمثيل الحالات إضافة إلى المحاضرات والنقاشات النظرية.
وفي تعليقها على هذه المناسبة؛ قالت المدير التنفيذي لمعهد العلوم المالية إلهام عبد الرزاق: «إننا سعداء بشراكتنا مع بنك البحرين والكويت ونشكرهم لإتاحتهم الفرصة لنا للمساهمة في تطوير قدرات موظفيهم ونتمنى لهم المزيد من النجاح والازدهار»
العدد 3455 - الثلثاء 21 فبراير 2012م الموافق 29 ربيع الاول 1433هـ
