أعادت شركة سيمانتيك تجديد وتطوير خدمات اتصالاتها لتزويد جميع زبائنها بالمساعدة والتوصيات والتحديثات الأمنية المطلوبة بما يحسن أداء نظمهم المعلوماتية ويوفر لها مستوى عاليا من الحماية.
وتتمثل أول مبادرة في سلسلة المبادرات التي تبنتها الشركة العملاقة في مجال الأمن الرقمي، في توزيع نشرة باسم «النشرة الشهرية لأمن الحواسيب المنزلية وحواسيب المكاتب المنزلية». وتستهدف هذه النشرة المستخدمين الأفراد، وتركز على تزويدهم بفكرة مجملة عن أهم المخاطر الأمنية التي تظهر كل شهر، بالإضافة إلى طرق مكافحتها.
ويقول المدير الإقليمي لسيمانتيك في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كيفن إيزاك: «يشكل المستخدمون في المنازل وأصحاب المكاتب المنزلية نسبة كبيرة جداً من قاعدة زبائن سيمانتيك. ولذلك، فمن الضروري توفير خدمات ذات قيمة مضافة لهم، مثل هذه النشرة، لضمان إطلاعهم على أحدث المستجدات في مجال التهديدات والحماية الأمنية والتوجهات السائدة، لتمكينهم من حماية نظمهم المعلوماتية من هجمات الشيفرات الخبيثة».
كما بدأت سيمانتيك في إصدار نشرة موجهة لشركائها في قنوات التوزيع، تتضمن أخباراً مخصصة تعنى بخمسة مجالات محددة: الإدارة الأمنية، إدارة النظم والتخزين، إدارة البيانات، إدارة أداء التطبيقات، والاستشراف والخبرة.
وتتمحور هذه النشرة الإخبارية حول أخبار سيمانتيك العامة، والأخبار المختصة بمناطق محددة، ومحتوى ذي قيمة مضافة يخاطب قنوات التوزيع على المستوى الإقليمي، وأخبار عن برامج حملات التسويق لمنتجات وحلول سيمانتيك في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وأخبار عن الفعاليات والحوادث المقامة في المنطقة.
وأضافت سيمانتيك برنامج إرشاد جديد لإعداد Deep Sight، نظامها لإدارة التهديدات، ما يمكن المستخدمين من تلقي معلومات يمكن التحرك على أساسها، وتنبيهات مفيدة خلال دقائق من إعداد النظام. وبفضل محفزات التنويه المخصصة والتحليلات الخبيرة التي يتضمنها، يتيح النظام للشركات الكبرى إعطاء الأولويات المناسبة لمواردهم المعلوماتية حتى تتم حماية أصول المعلومات الحساسة لديهم من أية هجمات محتملة.
وإضافة إلى هذه المبادرات، ستقدم سيمانتيك قريباً خدمة أخبار RSS إذ يتم تحديث الأخبار المتعلقة بالأمن والحماية وإرسالها مباشرة إلى أسطح مكاتب المستخدمين وقت حدوثها. وسيساعد هذا مختلف زبائن سيمانتيك، خصوصاً أصحاب النظم الشبكية المتصلة بالإنترنت على مدار الساعة.
ويختتم إيزاك بالقول: «تسعى سيمانتيك جاهدة وعلى الدوام لتوفير أحدث المعلومات الأمنية لزبائنها، ونحن على ثقة من أن التدابير التي اتخذناها ستحظى بالترحيب والتقدير. وهذه التدابير ستحظى بالتحديث المستمر لتلبية احتياجات زبائننا، وضمان تزويدهم بالمعلومات الأمنية الضرورية بانتظام»
العدد 1450 - الجمعة 25 أغسطس 2006م الموافق 30 رجب 1427هـ
