كثفت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي خدماتها مع تزايد توافد ضيوف الرحمن زوار المدينة المنورة، في إطار خطتها لموسم حج هذا العام التي انطلقت ميدانيًا مؤخرًا، ويتولى تنفيذها 5000 كادر من الموظفين والموظفات الرسميين والموسميين.

وأشار نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح إلى أنه تم تعيين مراقبات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية، إلى جانب تمكين النساء من الوصول والصلاة في الروضة الشريفة في أوقات متفرقة بالليل والنهار.

وأوضح، وفق ما نقلته صحيفة المدينة السعودية اليوم الخميس (18 سبتمبر/ أيلول 2014) أن الخطة تأتي في ضوء توجيهات القيادة في تقديم أكمل الرعاية وأفضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام زوار مسجد رسوله (ص)  ليؤدوا عباداتهم في راحة واطمئنان.

وأبان الشيخ الفالح أن وكالة شؤون المسجد النبوي أعدّت قبل بدء الموسم الأول خططها العامة والتنفيذية للسير عليها بكل دقة وانتظام، ووضعت الأهداف والخطط لتنفيذها، مشيرًا إلى أن بنود الخطة ترتكز على العناية بالمصلين والزوار وتلبية احتياجاتهم بالمسجد النبوي، وتنظيم حركة دخولهم وخروجهم وتوفير عربات لذوي الاحتياجات الخاصة وكراسٍ خاصة للمحتاجين لها، واستدعاء الإسعاف في الحالات الطارئة وحفظ المفقودات وإرشاد التائهين وغيرها من الخدمات التي تريح المصلين وتسهل عليهم أداء العبادة.