كشف مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال ابراهيم الحواج أن عدد البلاغات التي وردت الى مركز تلقي البلاغات والشكاوى على الرقم المجاني 80001810 قد بلغت 3235 بلاغا خلال الربع الثالث من هذا العام ( أشهر يوليو- أغسطس- سبتمبر) .

في حين وصل عدد البلاغات التي تم الاستجابة لها ومعالجتها خلال ساعة من البلاغ أو أقل 3147بلاغا، أما بالنسبة لعدد مستخدمي خدمة شكاوى الصرف الصحي عبر بوابة الحكومة الالكترونية www.bahrain.bhوموقع الوزارة www.works.gov.bh منذ بداية العام فكان 42مستخدما.

وأضاف الحواج إن البلاغات التي ترد إلى مركز الاتصالات بالوزارة يتم تلقيها من قبل 10موظفي الوزارة على مدار الساعة في المركز لأخذ البيانات كاملة، وبالتالي يتم تحويلها إلى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق مملكة البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارىء التي ترد إلى المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الامطار.

وأضاف الحواج أن منطقة  المحرق قد استحوذت على أعلى نسبة من البلاغات، إذ بلغت خلال الأشهر الثلاثة من هذا العام ( يوليو- أغسطس- سبتمبر)860 بلاغاً وتمت معالجة 838 بلاغا خلال ساعة أو أقل.

 وتليها منطقة المنامةبـ652 بلاغا وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة خلال ساعة أو أقل لـ630 بلاغاً.

أما في المنطقة الجنوبية وجزء من الشمالية فقد تم الانتهاء من معالجة 725 بلاغا خلال ساعة او اقل من أصل 741بلاغاً.

وبلغت عدد الشكاوى الواردة الى مركز الاتصالات من المنطقة الشمالية 485 بلاغا وتم مباشرة العمل في 470 بلاغا خلال ساعة أو أقل، منوهاً إلى أنه من المتوقع إنخفاض هذه النسبة خلال الفترة القادمة بعد أن تم تشغيل محطة المحرق للمعالجة مؤخراً.

وأخيراً تأتي المنطقة الوسطى في عدد البلاغات الواردة منها ، حيث بلغت 497 بلاغا وتمت الاستجابة لـ 484 خلال ساعة أو أقل من تلقي البلاغ.

يذكر أن طول خطوط شبكات الصرف الصحي في المملكة يبلغ 1500 كيلومتر، ويبلغ عدد محطات الضخ 550 محطة، و194231غرفة تفتيش، كما يبلغ طول خطوط نقل مياه الصرف الصحي 571 كيلومتراً، بينما يبلغ عدد محطات ضخ مياه الأمطار 58 محطة ضخ، و50.000 فتحة تصريف و12 محطة لمعالجة مياه الصرف الصحي و17 محطة توزيع لمياه الصرف الصحي المعالجة.