أكدت وزيرة التنمية الاجتماعية فاطمة البلوشي ان العاملين في أي مؤسسة هم الأساس الذي يرتكز عليه نجاح أي برنامج للتغير لذا فإن عليهم التدخل شخصيا في تفاصيل العمل وتطوير مهاراتهم من خلال التوجيه والدعم الفعال. جاء ذلك خلال استقبالها مستشار سمو رئيس الوزراء للشؤون الثقافية محمد المطوع بمناسبة ختام برنامج التقييم لمؤشرات الأداء بحسب برنامج مركز البحرين للتميز الذي أطلقته الحكومة مؤخرا لتحسين وتطوير الأداء في القطاع الحكومي.

وأشارت البلوشي الى أن القيادة لها تطلعات وطموحات كبيرة تتطلب منا جميعا الإبداع والتميز سواء على المستوى المحلي أو العالمي وان المشروع الوطنى الكبير لجلالة الملك يوجه إلى تحسين جودة الخدمات والأداء وتحسين مخرجات العمل الحكومي بصورة مستمرة كما يؤكد سعي سمو رئيس الوزراء لنشر مفاهيم ثقافة الجودة والتميز.

من جانبه، أكد المطوع ان برنامج مركز البحرين للتميز يحرص على الارتقاء بمستوى أداء الأجهزة الحكومية وتمكنها من مواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات إلى جانب إنها تكرس قدراتها على تطبيق مفاهيم إدارية حديثة ومتطورة وتركز على خدمة العملاء وتحقق رضائهم وتشجع روح الإبداع وإطلاق الملكات والقدرات تساهم في توفير ظروف استثمارية متميزة تكون داعمة للقطاع الخاص.

وأضاف المطوع أن الأداء الحكومي لابد وأن يرقى إلى أفضل مستويات الدقة في التنفيذ والسرعة في تقديم النتائج مع إتباع أفضل المعايير والممارسات الدولية في المجالات الخدمية والإدارية الحكومية المختلفة باعتبار ان المركز يقوم على دعامتين الأولى هى إرادة التغيير التي تحتاج الى دعم كبار المسئولين بالاجهزة الحكومية والدعامة الثانية تتمثل فى المعايير العلمية والعملية مؤكدا بإن وجود مركز متخصص فى التميز والمعرفة يسهم في ترسيخ قيم العمل والأداء.

من جانب آخر، تناول اللقاء مناقشة القضايا الأساسية التي تتعلق بثقافة التميز بهدف تحقيق أهداف البرنامج وإضافة تحسينات مستمرة لأداء الجهات الحكومية من خلال تشجيع كافة الوحدات التنظيمية والموظفين على العمل وفق معايير التميز والجودة، وذلك وصولا لتقديم الخدمة المثالية للمتعاملين والتفوق في خدمة المجتمع من خلال الإبداع في التخطيط الاستراتيجي وتنمية الموارد البشرية والمالية والتقنية وتطوير العمليات وتبسيط إجراءاتها والاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة كالإنترنت وتطبيقات الحكومة الالكترونية كل ذلك ضمن بيئة عمل مساندة للابتكار والتفوق سعيا للوصول إلى أداء مؤسسي متميز.

يشار إلى أن وزارة التنمية الاجتماعية تعد من أولى الوزارات التي استضافت الخبير محمد بوحجي خلال الفترة 30 أغسطس/ آب - 4 سبتمبر/ أيلول، ضمن زيارة التقييم لمؤشرات الأداء حسب برنامج البحرين للتميز اذ ألقى ندوة تعريفية بالبرنامج في اليوم الأول للزيارة بحضور وكيل الوزارة والوكلاء المساعدين ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام بهدف الاستفادة من البرنامج والذي يعد أحد المبادرات الرائدة التي أطلقتها الحكومة لتحسين الأداء في القطاع الحكومي وتجويد الخدمات وتميز الإنجازات بما يتماشى مع المعايير العالمية والذي يأخذ البرنامج شعار له «تحسين تمكين تميز».

«التنمية» تنفي مسئوليتها عن الالتباس في وفاة «آمنة»

أصدرت وزارة التنمية الاجتماعية تعليقا على ما نشر في صحيفة «الوسط» الصادرة بتاريخ 4/9/2008م تحت عنوان «الصحة تحقق في إعلان وفاة آمنة» والالتباس الذي حدث مع المسنة المتوفاة آمنة أحمد فردان، إذ ورد أن الاتصال الذي تلقاه قريب المسنة كان من دار المسنين بمدينة عيسى، نفت فيه الوزارة مسئوليتها عن الالتباس الذي حدث بشأن المتوفاة.

وقالت الوزارة «إن المسنة المذكورة تم إدخالها في دار بنك البحرين الوطني للمسنين بتاريخ 19/3/2008م وأدخلت المستشفى بتاريخ 31/8/2008م».

وأضافت «بتاريخ 1/9/2008م وعند الساعة 12:45 ظهرا تلقت الدار اتصالا من جناح 51 بمجمع السلمانية الطبي يفيد بأن المسنة المذكورة توفيت وبعد تأكد مشرفة رعاية المسنين من ذلك في الساعة الواحدة ظهرا قامت بالاتصال بالرقم المدون في ملف المسنة وأخبرت متسلم المكالمة بأنها من دار المسنين، وسألت عن صلة قرابته بالمسنة آمنة أحمد الفردان فأخبرها أنها عمته فأعلمته بوفاتها، كما هو متبع في مثل هذه الظروف، وبالتالي فإن المعلومة التي أعطيت عن المسنة من قبل الدار كانت صحيحة وتم إبلاغها لأحد المعنيين من أسرتها، والذي تم تزويد الدار برقم هاتفه للاتصال به في حال الطوارئ. لذلك فالدار غير مسئولة عن الالتباس الذي حدث بشأن المتوفاة».