بحثت المجموعة الاستشارية للقطاع التجاري بهيئة تنظيم الاتصالات في اجتماعها السادس برئاسة رئيس المجموعة أحمد بن هندي، فكرة تشكيل جمعية مستقلة لمستخدمي خدمات الاتصالات من القطاع التجاري والاستفادة من خبرة جمعية إدارة الاتصالات بالمملكة المتحدة. كما بحث الاجتماع متابعة ما اتفق على تنفيذه من القرارات والتوصيات التي تم اتخاذها خلال اجتماعات اللجنة السابقة، وتفعيل ما لم يتم انجازه خلال الفترة الماضية وتذليل المعوقات التي تقف حائلا دون تحقيقها.

ومن بين هذه الموضوعات مناقشة ضرورة وضع خطة متكاملة لزيادة وعي الجمهور بعمل المجموعة والأهداف التي تعمل على تنفيذها، وذلك من خلال البرامج التوعوية والندوات التثقيفية وغيرها من الوسائل الأخرى التي تعمل على جذب انتباه العامة وتعريفهم بأهداف المجموعة.

كما ناقشت المجموعة جودة خدمة الاتصالات بمملكة البحرين وكيفية الإرتقاء بها إلى أعلى المستويات، بالاضافة إلى العمل على تحسين جودة خدمات الزبائن من قبل المشغلين بالمملكة، وتحديث عضوية المجموعة الاستشارية للقطاع التجاري.

«استشارية التجاري» بـ «الإتصالات» تبحث تشكيل جمعية لـ «المستخدمين»

الوسط - المحرر الاقتصادي

بحثت المجموعة الاستشارية للقطاع التجاري بهيئة تنظيم الاتصالات في اجتماعها السادس برئاسة رئيس المجموعة أحمد بن هندي، فكرة تشكيل جمعية مستقلة لمستخدمي خدمات الاتصالات من القطاع التجاري والاستفادة من خبرة جمعية إدارة الاتصالات بالمملكة المتحدة.

كما بحث الاجتماع متابعة ما اتفق على تنفيذه من القرارات والتوصيات التي تم اتخاذها خلال اجتماعات اللجنة السابقة، وتفعيل ما لم يتم انجازه خلال الفترة الماضية وتذليل المعوقات التي تقف حائلا دون تحقيقها.

ومن بين هذه الموضوعات مناقشة ضرورة وضع خطة متكاملة لزيادة وعي الجمهور بعمل المجموعة والأهداف التي تعمل على تنفيذها، وذلك من خلال البرامج التوعوية والندوات التثقيفية وغيرها من الوسائل الأخرى التي تعمل على جذب انتباه العامة وتعريفهم بأهداف المجموعة.

كما قامت ناقشت المجموعة جودة خدمة الاتصالات بمملكة البحرين وكيفية الإرتقاء بها إلى أعلى المستويات، بالاضافة إلى العمل على تحسين جودة خدمات الزبائن من قبل المشغلين بالمملكة، وتحديث عضوية المجموعة الاستشارية للقطاع التجاري.

ومن الموضوعات الأخرى التي قامت المجموعة بطرحها ومناقشتها خلال الاجتماع نتائج المراجعة الاستراتيجية لسوق الاتصالات والتي قامت بها هيئة تنظيم الاتصالات لمراجعة المستجدات وغيرها من الموضوعات الأخرى ذات الصلة.

وصرح بن هندي خلال الاجتماع قائلا «إن هدفنا هو تعزيز ودعم مصالح المستهلكين من القطاع التجاري والعمل على طرح وجهات نظرهم واحتياجاتهم والعمل على تنفيذها من خلال عقد مثل هذه الاجتماعات والتواصل المستمر والمثمر مع الهيئة».

يُذكر أن المجموعة الاستشارية للقطاع التجاري هي إحدى المجموعتين الإستشاريتين اللتين تعنيان بطرح وجهات نظر المستهلكين الأفراد والقطاع التجاري، وهي مجموعة استشارية مستقلة عن هيئة تنظيم الاتصالات وتعمل من خلال توفير الآراء ووجهات النظر على مساعدة الهيئة على تحقيق الأهداف المنشودة لمصلحة مستهلكي خدمات الاتصالات وتنمية القطاع الاقتصادي وفقا للتوجه العام الذي تضعه الحكومة لقطاع الاتصالات بمملكة البحرين.