أصدرت شركة الاتصالات كيوتل مجموعة من النصائح والإرشادات لزبائنها في إطار جهودها الرامية إلى التقليل من تزايد حجم الرسائل النصية والهاتفية التطفلية في قطر وذلك بصفتها شركة رائدة في مجال الاتصالات في قطر.

وتعتبر الرسائل التطفلية، وهي الإعلانات غير المرغوب في تسلمها، سواء عن طريق الرسائل النصية أو الصوتية، مصدر قلق متزايد للكثيرين في منطقة الشرق الأوسط، وخصوصا في ظل استخدام البعض للرسائل النصية وسيلة للاحتيال على المستخدمين.

ومع بلوغ عدد مستخدمي الهواتف المتنقلة في قطر 1,4 مليون شخص، تعتبر كيوتل من الشركات الرائدة على مستوى المنطقة في حماية الخصوصية، وتحرص دائما على تطبيق سياسة حازمة لعدم اطلاع أي طرف آخر على تفاصيل زبائنها وأرقام هواتفهم. وقد وضعت المجموعة الجديدة من الإرشادات لإطلاع الزبائن على الأماكن التي يمكن استخدامها للوصول إلى بياناتهم الشخصية، ولاقتراح بعض السبل لعلاج تلك المشكلة.

المدير التنفيذي - مجموعة الاتصال والعلاقات في كيوتل، عادل المطوع، قال: «على الزبائن أن يكونوا واعين بالمخاطر التي قد تلحق بهم عند ترك بطاقات الأعمال الخاصة بهم في المتاجر، أو الإفصاح عن أرقام هواتفهم عند المشاركة في المسابقات والسحوبات، ما لم يكونوا يريدون تلقي مزيدا من المعلومات من الشركات المنظمة لها».

وأضاف المطوع «وتتطلع الكثير من الشركات، وغالبا مَّا تكون من خارج قطر، إلى الحصول على قوائم بأرقام الهواتف، واستغلال البيانات الموجودة لإطلاق حملات مكثفة من الرسائل التطفلية، باستخدام مواقع إرسال الرسائل النصية. ويجب على الزبائن العمل على حماية أرقام هواتفهم، وتوخي الحذر عند إعطائها لأي شخص من خارج دائرة العائلة، أو الأصدقاء، أو المعارف في العمل».