أصدرت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة ردا على ما ورد في «الوسط» يوم الأحد 3 أغسطس/ آب 2008، تحت عنوان «مواطنون يتفاجأون: الأسعار المكتوبة على رفوف البضائع وهمية»، أوضحت فيه أنه «فور نشر الخبر تواصلت الإدارة مع قسم الشئون المحلية بالصحيفة للتعرف على المحلات التي مارست ما تمت كتابته من خلال الخبر المنشور وعلى إثر ذلك تم إرسال مفتشين للمحلات المذكورة بناء على ما تمت إفادتنا به من المحرر نفسه».

وأردفت الإدارة «بعد ذهاب المفتشين للمحلات المذكورة تم أخذ عينات عشوائية ومتنوعة للتأكد من أسعارها لدى (صندوق الدفع) بالسعر المكتوب عليها فلم تتم ملاحظة أي اختلاف من خلال هذه العينات، كما تم لفت نظر المحلات إلى ضرورة التأكد الدوري والمستمر من تطابق الأسعار المعروضة على السلع مع تلك الموجودة عند الدفع». وأشارت إدارة حماية المستهلك إلى أن «ما قام به مفتشو إدارة حماية المستهلك هو أمر دوري يعمل عليه المفتشون بصورة مستمرة مع التأكيد على الدور الأكبر للمستهلك نفسه بالتبليغ عن المخالفات أو التجاوزات التي تواجههم لكي تبقى حلقة التواصل بين الإدارة والمستهلك مستمرة ويمكنه ذلك عن طريق الخط الساخن للإدارة والمخصص للشكاوى والاستفسارات (17530096) أو بالحضور لمقر الإدارة».