أكد رئيس قسم شئون الحج والعمرة في وزارة العدل والشئون الإسلامية الشيخ عبدالناصر عبدالله أن «البعثة ستسجل المخالفات العامة وتعد تقارير بحق الحملات المخالفة وسترفعها إلى المجلس الأعلى لشئون الحج والعمرة»، موضحا أنه «فيما يتعلق بالمخالفات التي يترتب عليها ضرر كبير وقوي على الحجاج، فإن البعثة قامت بإلزام صاحب الحملة بسد النقص الحاصل أو علاج المشكلة لديه.

وفي حال تخلف صاحب الحملة عن القيام بذلك، فإن البعثة تكفلت بسد النقص الحاصل وعلاج المشكلة بصورة عاجلة على نفقتها، تفاديا لحصول أية إرباكات أو أضرار للحجاج. على أن تحتسب مصاريف ذلك من تأمين صاحب الحملة المحجوز لدى البعثة».

وذكر عبدالله أن «التعاون خلال هذا العام بين البعثة والحملات شهد حراكا مميزا وملحوظا بالنسبة إلى الأعوام السابقة، وهو ما يعكس مدى اطلاع الحملات والحجاج في آن واحد على الأنظمة والقوانين»، مبينا أن «الدعم الذي تتلقاه البعثة من قبل المجلس الأعلى للشئون الحج والعمرة، يعتبر دافعا فعالا في التميز من حيث التعاون بين البعثة والحملات، إذ دعم كل ذلك في تطبيق الأنظمة واللوائح التي تساهم في إرساء ثقافة التكامل بين مختلف الأطراف».