عقدت لجنة الجودة بديوان الخدمة المدنية اجتماعها الشهري، بالرئاسة الدورية لمدير إدارة علاقات و تقييم الموظفين أحمد يوسف عبدالرحيم، وبحضور المديرين و رئيس قسم إدارة الجودة بالديوان، واستعرضت اللجنة عددا من الموضوعات و التقارير الخاصة بأداء الإدارات و خطة قياس رضا المستفيدين من الخدمة و التي من المؤمل أن تساهم بشكل فعال في تطوير أداء الإدارات و رفع جودة الخدمات المقدمة للموظفين.

وأشير على هامش الاجتماع إلى أنه تم إقرار هذه الخطة في يناير/ كانون الثاني الماضي، و بدأ العمل بها حينها على أن تقوم الإدارات بالتواصل مع المستفيدين من خلال استبانات تقيس مدى رضاهم في المعايير الأساسية للخدمة كالجودة و سهولة و وضوح وسرعة الإجراءات و الوثائق المطلوبة و الخبرة و المعرفة و القدرة على التفاوض للموظف المسئول عن إنجاز الخدمة.