دشنت وزارة الصناعة والتجارة أخيراً خدمة جديدة وهي تقديم شكاوى المواطنين على موقعها الإلكتروني www.moic.gov.bh)) والتي تعنى بتلقي جميع المقترحات والشكاوى المتعلقة بالأنظمة والإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص الوزارة واتخاذ ما يلزم حسب ما جاء في القرار الوزاري رقم «32» لسنة 2008. وتتضمن الخدمة استمارة لتقديم الشكاوى إضافة إلى خدمة متابعة الشكاوى التي تم تقديمها سابقاً.

وبلغ عدد الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة عبر بوابتها الإلكترونية 12 خدمة بالإضافة إلى خدمة الهاتف النقال (www.moic.gov.bh/mobile) والتي يتم تطويرها بصورة مستمرة.

وأبدت الوزارة ترحيبها لتلقي كافة الاقتراحات والشكاوى التي ستساهم في تحسين مستوى أداء وجودة العمل ونيل رضا زوار ومستخدمي خدمات الوزارة.