أعلن مركز البحرين للمستثمرين طرح أسلوب مبتكر لتقييم الموظفين في إطار السعي المتواصل لتطوير عمليات المركز، وقال مصدر مسئول في المركز إن هذه الطريقة تجري بشكل يومي ومستمر ويخضع لها جميع الموظفين الذين يتعامل معهم مراجعو المركز.

وقال المصدر في حديث مع "الوسط" إن فكرة التقييم تتطلب من المستثمر الذي يراجع المركز لإجراء المعاملات، أن يقوم بتسلم استمارة المعاملة التي تحتوي معلومات عنه إلكترونيا عبر تمرير البطاقة السكانية أو الجواز على جهاز خاص، بعد ذلك يقوم بإجراء معاملته بتمريرها على موظفي المركز من مختلف الوزارات وسيقوم الموظف بإعطاء المراجع أو المستثمر ملصقين صغيرين أحدهما وجه سعيد والآخر وجه حزين، يضع المراجع أحد هاذين الملصقين على مكان مخصص في الاستمارة للتعبير عن رضاه أو عدم رضاه عن الخدمة المقدمة. ويستخدم المركز نظام الصف الآلي المتطور الذي يتابع سير عملية إجراء المعاملة من بداية تسلم أول موظف لها حتى الانتهاء منها، إذ يرتبط كل موظف بشبكة حاسوب توضح أين وصل المراجع في معاملته وكم معاملة قادمة للموظف تتطلب منه إنهاءها، وتستغرق عادة المعاملات التي ينجزها المركز من ساعتين إلى ثلاث ساعات يوفر خلالها المركز خدمة إخطار المراجع عن طريق الرسائل النصية القصيرة عن سير معاملته وأين وصلت والموظف أو القسم الذي يتابعها إذ توجد سلسلة من الأرقام موضوعة على كل مكتب لإرشاد المراجعين على الموظفين الذين وصلت لهم المعاملة بسهوله