اجتمع أمس "الخميس" ممثلو جمعية أصحاب الفنادق والمطاعم السياحية مع ممثلين عن وزارة الإعلام بغرض مناقشة الأبعاد المترتبة على قرار تصنيف الفنادق والشقق السياحية، بعدما أثاره أصحاب الفنادق من أن المتطلبات التي اشترطت في القرار أعلى من المعايير المعتمدة في الفنادق في الوقت الحالي، مطالبين أيضا بمنحهم فترة زمنية تزيد على الستة أشهر لتحسين أوضاع فنادقهم، وهو ما ينفيه ممثلون عن الوزارة، الذين أكدوا أن المتطلبات دمجت بين الكم والكيف والنوعية والجودة، بالإضافة إلى الأخذ في الاعتبار كل ما هو جديد ويواكب الوضع الحالي للسياحة، وأن هذه المعايير سيتم أخذها في الاعتبار أيضا في المنشآت السياحية التي سيتم انشاؤها مستقبلا بغرض الحد من الفنادق التي تعتبر دون مستوى المعايير الموضوعة.

ويهدف القرار الذي وضع معايير معينة لكل فئة من فئات الفنادق إلى الحفاظ على مستو الجودة العالية والمتساوية على جميع فئات الفنادق، ما أثار عددا من أصحاب الفنادق الذين تأثروا بالقرار وانخفض تصنيف فنادقهم بعد استيفائهم الشروط والمواصفات المعتمدة لكل فئة، فيما خرجت فنادق أخرى من التصنيف. وأمهلت الوزارة أصحاب الفنادق مدة شهر كامل للتظلم من نتائج التصنيف الجديد، وخصوصا بالنسبة إلى الفنادق التي تضررت من القرار وتسعى إلى رفع مستواها، وترغب في إعادة تصنيفها من جديد. وعلى اثر ذلك أصدر وزير الإعلام محمد عبدالغفار قرارا يقضي بتشكيل لجنة جودة المرافق السياحية، برئاسة الوكيل محمود المحمود والوكيل المساعد لشئون السياحة مبارك العطوي، إذ أنيطت بها مهمة النظر في التظلمات المرفوعة من الفنادق، يتم على اثرها إعادة فحص وتدقيق المنشأة الفندقية فيما إذا أعادت تحسين مستواها وحققت الجودة وفقا للمعايير الموضوعة في التصنيف. على أن يلجأ بعدها أصحاب المنشأة الفندقية إلى الجهة الرسمة التي يرغب في اللجوء إليها في حال لم يوافق على قرار اللجنة السابقة.

وبدأ تطبيق القرار منذ تاريخ 10 ابريل/ نيسان الجاري، بعد الدراسة التي أجرتها الشركة الأميركية المكلفة دراسة أوضاع هذه المؤسسات وإعداد رؤها الخاصة بالنظام الجديد الذي سيحكم عملها في المستقبل؟

وقضت الشركة الأميركية التي تم التعاقد معها لإجراء الدراسة الخاصة بالمنشآت السياحية واعداد التقييمات الخاصة بالفنادق نحو عامين لمعاينة جميع الفنادق والشقق الفندقية الموجودة في المملكة في الوقت الذي عملت فيه على تدريب عدد من موظفي الادارة لتولي هذه المهمة فيما بعد ويعتمد نظام التقييم الجديد على الرقمية في التقييم من خلال استخدام طريقة الـمئة نقطة لمستوى معاينة الجودة، وعلى اثر التقييم، تم خفض تصنيف 28 منشأة فندقية منها واحدة من فئة الخمس نجوم و23 من فئة النجمتين و4 من فئة النجمة الواحدة، كما رفع التقييم تصنيف 9 فنادق من فئة الأربع نجوم و2 من فئة الثلاث نجوم و4 من فئة النجمتين و2 من فئة النجمة الواحدة، فيما أبقى التقييم 5 منشآت على تصنيفاتها نفسها ومنها منشأة واحدة من فئة الأربع نجوم وأخرى من فئة الثلاث نجوم وثلاث منشآت من فئة النجمتين؟