أشارت دراسة جديدة أجرتها مؤسسة الاستشارات الإدارية العالمية PRTM إلى أن شركات تشغيل شبكات الهواتف المتحركة في الشرق الأوسط مازالت ملتزمة بالتوسع العالمي في إطار توافر الفرصة أمامها لتصبح شركات عالمية رائدة، وذلك على رغم احتمال مواجهتها بعض التحديات في السنوات القليلة المقبلة.

ويذكر التقرير، أنه في الوقت الذي أظهرت فيه السنوات العشر الماضية مدى تأثير كل من الابتكار وتنظيم السوق وريادة المشاريع على الأسواق الناشئة، فإن السنوات العشر المقبلة ستسلط الضوء على أهمية الانتشار المحلي والإقليمي، وإدارة التكاليف، ورأس المال، والاندماج في السوق. وأظهرت دراسة أجرتها PRTM في العام الماضي أن شركة «أوراسكوم تليكوم» المصرية قد أصبحت ثامن أكبر شبكة هواتف متحركة في العالم من حيث عدد الزبائن، متفوقة في ذلك على بعض كبرى الشركات العالمية لتشغيل شبكات الهواتف المتحركة. وحققت خمس من شركات الشرق الأوسط، وتشمل «أوراسكوم/WIND»، و»زين»، و»الاتصالات السعودية»، و»كيوتل»، و»اتصالات»، توسعاً عالمياً، ولكن هذا التوسع بدأ بالتباطؤ خلال العام الماضي.

وفي هذا الصدد، قال الشريك الإداري بمؤسسة PRTM في الشرق الأوسط، أنيل كورانا، والذي شارك في كتابة هذا التقرير: «شهدت السنوات القليلة الماضية ارتفاعاً هائلاً في الطلب على خدمات الهواتف المتحركة في الأسواق الناشئة. واستفادت عدة شركات لتشغيل الشبكات من هذه الفرصة لتصبح شركات عالمية رائدة بسرعة فائقة، ولكن النمو المتباطئ والمنافسة الشديدة ستشكل لها تحديات كبيرة». يذكر أن الكاتبين الرئيسيين لهذا التقرير هما أميت شاه، وهو المشرف على عمليات PRTM لخدمات الهواتف المتحركة، ودان هايز، وهو عضو بارز في عمليات PRTM لخدمات الاتصالات.

وتبعاً لدراسة أجرتها PRTM، بعنوان «مستقبل الاتصالات: استراتيجية جديدة لعالم جديد»، تبين أن الزبائن سينجذبون نحو الشركات التي تزود الخدمات ضمن أفضل الشبكات الواسعة النطاق في السوق نظراً إلى توجه العالم نحو البيانات المركزية، وهذا يفرض على شركات تشغيل الشبكات الرائدة عالمياً أن تعيد النظر في نماذجها التشغيلية خلال السنوات الخمس الماضية؛ إذ تم إنفاق جميع الأموال الفائضة على العمليات الخارجية. ومن المرجَّح أن تستفيد شركات تشغيل الشبكات من عمليات الاندماج والاستحواذ والإنفاق الرأسمالي (capital spending) لتحسين الميزات التنافسية في بلدانهم أو مناطقهم بدلاً من الاستثمار في التوسع العالمي.

كما أظهر التقرير أن الأسواق الناشئة ستشهد منافسة شديدة، ومزيداً من حروب الأسعار، وانخفاضاً في متوسط العائدات، ونمواً سريعاً في التكاليف التشغيلية. وعلى رغم التزايد المتوقع لأعداد المشتركين في شبكات الهواتف المتحركة، إلا أن العائدات ستنمو بشكل بطيء وستحقق ربحية أقل، وربما تحافظ التدفقات النقدية على مستواها أو تتراجع.

وأضاف كورانا «كانت بعض الشركات مثل Telenor و»أوراسكوم»، و»زين»، و»الاتصالات السعودية»، تستثمر في التوسع الدولي حتى وقت قريب. ومن الآن فصاعداً، ستقوم هذه الشركات على الأرجح بتصفية العمليات التشغيلية الهامشية في المواضع الضعيفة، والتركيز على تعزيز تأثيرها في السوق أو التحالف مع شركات ومجموعات أكبر. وإن ازدهار شركات تشغيل شبكات الهواتف المتحركة في الأسواق الناشئة يعود إلى عاملين: الأول هو النمو السريع للأسواق المحلية، والثاني هو وجود الحافز للدخول والعمل في أسواق متعددة. ولكن عندما ستبدأ هذه الأسواق بالتشبع، فإنه ليس من المؤكد أن هذه الشركات ستكون قادرة على إعادة تنظيم عملياتها التشغيلية والحفاظ على النمو المتواصل بناء على الابتكار، وإدارة التكاليف، والتوريد الخارجي وما شابه ذلك».

وتتوقع PRTM أن تتغير قائمة شركات الاتصالات العالمية الرائدة بشكل جذري خلال السنوات المقبلة مدفوعة بعمليات الاندماج بدلاً من ظهور شركات جديدة. فالشركات المندمجة، التي تجمع بين الأصول الثابتة والمتحركة وتبني توسعاً إقليمياً وتحكم سيطرتها على التكاليف، تتمتع بالفعالية والخبرة المالية للدخول في المرحلة التالية من الاندماج