صرحت وزيرة الصحة ندى حفاظ بأن وزارتها اعتمدت نظام إشعار وتسجيل الحوادث والشكاوى لحماية المرضى في القطاع الصحي من خلال إنشاء هيكل تنظيمي للشكاوى.

جاء ذلك على هامش افتتاحها المنتدى الخليجي لتطوير جودة الرعاية الصحية الذي نظمته شركت إرنست أند يونغ صباح أمس بفندق الدبلومات بحضور 200 مشارك وحوالي 24 متحدثا من البحرين والسعودية والولايات المتحدة الأميركية واستراليا والذي يستمر حتى اليوم. وقالت إنه تم اعتماد نظام لحقوق المرضى الطبية، بالإضافة إلى قانون المرضى الداخليين والخارجيين للوزارة ووضع المعايير الأخلاقية لحقوق المرضى في إطار تركيز الوزارة على تطوير الخدمات الصحية بمختلف فروعها مثل الرعاية الصحية الأولية ورفع جودة الخدمات الصحية من خلال دعم كادر التمريض واعتماد المعايير العالمية للخدمات الصحية ومن أهمها رفع مدة الاستشارة الطبية وتقليل فترة الانتظار للدخول على الطبيب بالإضافة إلى تطوير الخدمات المساندة غير الطبية، وذكرت حفاظ أن وزارتها ستعتمد نظاما عالميا لتنظيم الرعاية الصحية وستطبق التأمين الصحي للأجانب بحلول العام 2008، إضافة إلى اعتماد نظام جودة للخدمات الصحية من خلال قسم إدارة الجودة والارتباط بشهادة الآيزو.

من جهتها، قالت رئيسة قسم الخدمات الاستشارية للعلوم الطبية بالشركة المنظمة نعيمة عزيز بأن المتخصصين المشاركين في المنتدى سيناقشون الكثير من المحاور في المجال الطبي مثل ضمان سلامة المريض ضمن نظام صحي مثل إدارة المستشفيات والمؤسسات الطبية وأساليب تطوير الجودة في الخدمات الصحية وإضافة بأنه ستبدأ اليوم مجموعة من ورش العمل عن المعايير والمواصفات العالمية المطبقة في المجال الصحي والأسلوب الحديث باستخدام سيجما 6 لتطوير وتحسين القطاع الطبي وتطوير نظام المستشفيات لضمان سلامة المريض. وأوضحت إن من أهم المتحدثين في المنتدى من جامعة كاليفورنيا البروفيسور توني سيناي و من استراليا روبن بافيليارد ومن مستشفى دبي الأميركي إيلي شديد ومن مركز مستشفى الملك فيصل التخصصي للدراسات محمود السفيان، بالإضافة إلى عضو مجلس الشورى البحريني واستشارية الأمومة والطفولة فخرية الديري والمستشارة الحرة بتول المهندس وأشارت عزيز إلى أن المنتدى يشرح كيفية قياس جودة الرعاية الصحية وحماية المرضى والتحكم في العدوى والأمراض المعدية وأهمها الايدز، والمعايير الصحية العالمية مثل الآيزو 900-2001 وجميع القطاعات المشاركة سيتحدثون عن خططهم المستقبلية لتطوير القطاع الصحي