أوقفت شركة "apple" التحديث إلى الإصدار الأخير من نظام التشغيل  "iOS 9.3" لأجهزتها القديمة، وذلك بعد ظهور مشكلة قالت إنها تعمل حالياً على حلها. وذلك وفق ما نقله موقع البوابة العربية للأخبار التقنية أمس الجمعة (25 مارس/ آذار 2016).

وأوضحت الشركة الأميركية في بيان على موقع الدعم الفني الخاص بها أن السبب وراء المشكلة يرجع إلى أن التحديث إلى الإصدار الجديد يطلب من المستخدم إدخال المعرف الشخصي "Apple ID" وكلمة المرور، وما لم يقم بإدخالها، فلن يتمكن المستخدم من استخدام جهازه.

وقالت "apple" إن تحديث بعض أجهزة آي أو إس، بما في ذلك هواتف "iphone 5s" وما قبلها وحواسب "ipad air" وما قبلها، إلى الإصدار "iOS 9.3" الجديد يتطلب إدخال المعرف الشخصي وكلمة المرور المستخدمة لإعداد الجهاز كي يكمل تحديث البرنامج.

وأرشدت الشركة المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة إلى إجراء بعض الخطوات، مثل تسجيل الدخول إلى خدمة "iCloud" عن طريق الحاسب الشخصي ومحاولة استرجاع كلمة المرور، أو عن طريق تطبيق آيتونز.

وكانت "apple" قد أعلنت عن الإصدار "iOS 9.3" المشغل لأجهزتها الذكية خلال حدث الكشف عن هاتفها الذكي "iPhone SE" والحاسب اللوحي "iPad Pro 9.7".

ويجلب نظام "iOS 9.3" مجموعة من المزايا الجديدة، مثل وضع "Night Shift" الذي يقلل من الضوء الأزرق في الشاشة بغية إراحة العين، إضافة إلى نسخة أكثر أماناً من تطبيق الملاحظات "Notes"، والقدرة على ربط أكثر من ساعة "apple watch" مع جهاز واحد.