تسبب عطل فني في أحد الأجهزة لدى شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية (بتلكو) ظهر أمس (الأحد)، في قطع خدمة الإنترنت الأرضي والصوت عن بعض المناطق. وعلق مدير عام شئون واتصالات الشركة أحمد جناحي مؤكدا حدوث العطل، وقال: «تعرض أحد الأجهزة في بدالة مدينة عيسى لعطل مفاجئ ظهر أمس، وأثر بدوره على خدمة الإنترنت الأرضي والصوت في بعض المناطق مثل الصخير والزلاق ومدينة عيسى».
وأفاد جناحي بأن العطل استمر لمدة ساعة ونصف الساعة تقريبا، وتمت عودت البدالة للعمل بشكلها الطبيعي من دون أية مشكلات لاحقا. لافتا إلى أن خدمة الإنترنت اللاسلكية كانت سليمة ولم يشملها الأثر.
ونوه مدير عام شئون الشركة إلى أن العطل الحاصل كان نتيجة مشكلة خارجة عن الإرادة وبشكل مفاجئ، مقدما اعتذار الشركة لجميع المشتركين الذي تضرروا من العطل.
العدد 2719 - الإثنين 15 فبراير 2010م الموافق 01 ربيع الاول 1431هـ
كذب بتلكو= فشلكو
العن ابو الكذب .احنه انقطع عنه لاكثر من 18 ساعة وهالمخابيل يقولون ساعة وحدة بس
هاها
بتلكو واجد بطئ ااااااااف ابطئ نت في العالم ههههههههههههه و لا 10 دينار قبشششششششش
بره النت ابلاش في الشوارع مفلت ههههو احنا البحرين الغنيه ب 10 و لا بطئ السرعه اكيد صفر ^^
سرعوها شوي ع الأقل سووها واحد و اله ثنين وااااااااههههههههه
لازم تعويض
وين التعويض يا بتلكو ؟؟وييين
اهاا جذي السالفة
انه امس اقول شنو صاير وعبالي من عندنا الخلل.. طلعت جذي السالفة. نتمنى عدم تكرارها والمفروض يكون فيه تعويضات للمشتركين إن ارادت بتلكو الحفاظ على زبائنها ورضاهم
؟
والله افضل شئ مينا تليكوم
كذابين
انا في المحرق وانقطع عني الانترنت وعندما اتصلت 196 اجابني انه هناك خلل فني ولايمكن للموظف ان يجيبك حاليا , لماذا تكذبون وتقولون في مدينة يسى وصخير فقط ؟ انا قررت من اليوم فعلا ان اتخلى عنكم لشركات اخرى ولست مجبرا عليكم فأنتم اسوء من ان توصفون
دائما خارج عن الارادة
اشتركت مع بتلكو 7 سنوات و الانقطاعات و بطء الخدمة ما ينتهي و دائما كلمة خارج عن الارادة تذكر في الصحف، اشتركت الحين مع شركة انترنت غير ما اصفها بالممتازة 100% لكن تعامل موظفيها و ردهم على تسأولاتي أفضل من موظفي بتلكو.
وين نصرفها يا بتلكو..؟؟!!
نطالب بالتعويض عن كل ساعة قطع للإنترنت.. مو كفاية صابرين عليكم أبطئ انترنت في العالم بعد تقطعونه؟؟!!
يجب تعويض المستخدمين
يجب على بتلكو تعويض المستخدمين ان ارادت بقائهم معها ، لماذا الشركات الاخرى الانترنت فيها في حالة استقرار وان وجدت مشكلة يتم تعويض المستخدم.
1111111111
ومين يعوضنا احنا شوفو موبايلي السعودية فرق كبير وخدمات افضل
اي والله
آخر مرة لكم