افتتح مستشار سمو رئيس الوزراء الشيخ حسام بن عيسى آل خليفة أعمال ورشة منهجيات إدارة التغيير التي يقيمها مركز البحرين للتميز على مدار 3 أيام بحضور ومشاركة ممثلين عن 36 مؤسسة وقطاع حكومي وشبه حكومي، واكد الشيخ حسام في كلمته أن برنامج عمل مركز البحرين للتميز يحظى بمتابعة من رئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي بهدف جعل المواطن أساس التغيير المنشود، وبهدف توفير مرجعية علمية وعملية لكل معايير الامتياز. وقال الشيخ حسام، في حديثه، إن إدارة التغيير هي إدارة للفكر وللجوهر وإدارة للمضمون الوظيفي والعقلي الذي يقود نحو التميز في الأداء، وإن منهجيات إدارة التغيير تحتاج إلى التركيز وإلى تحديد الأهداف والقيم والسعي نحو تحقيقها، فالتغيير هو المنهج نحو التطوير الشامل وهو التحفيز نحو الارتقاء بمنظومة العمل نحو التميز.

بعدها، قدم خبير مركز البحرين للتميز، محمد بوحجي، عرضا تضمن شرحا عن أهمية إدارة التغيير في ظل المتغيرات السريعة وضغوط العمل وكيفية إدارة عملية التغيير من خلال العناصر المؤثرة في التغيير والعناصر المتأثرة به، كما تضمن اليوم الأول 5 عروض لخمسة مؤسسات قامت بتطبيق منهجية مركز البحرين في قياس مؤشرات الأداء بالشكل الذي يعزز القيم المؤسسية العليا التي تسعى المؤسسات الى ترسيخها.

وعرضت وزارة التربية والتعليم وهيئة النفط والغاز وهيئة التأمين الاجتماعي وشئون الطيران المدني ومركز البحرين للدراسات والبحوث تجاربها في مجال قياس مؤشرات الأداء للعمليات الرئيسية والمبادرات قبل وضع الحلول وبعد تنفيذها بالشكل الذي يعزز المعلومات.