وقع «المصرف الخليجي التجاري»، الذي يتخذ من البحرين مقراً رئيسياً لأعماله، اتفاقاً مع شركة «إنفيتا»، الشركة المتخصصة في تقديم خدمات مراكز الاتصال متعددة الوسائط، تتولى بموجبه الأخيرة إدارة خدمات مركز الاتصالات الخاص بالمصرف. ويعتبر الاتفاق خطوة رئيسة في مجال جهود المصرف الخليجي التجاري المتواصلة لتقديم أفضل الخدمات لزبائنه، وضمان توفير الحلول الشاملة التي تلبي متطلباتهم.وعلق الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة المصرف، إبراهيم حسين، على الاتفاق قائلاً: «إن اتفاقنا مع (إنفيتا) لإدارة خدمات مركز الاتصالات الخاص بالمصرف، سيكمّل خدماتنا الأخرى التي نقدمها حالياً للزبائن من خلال قنوات الاتصال المباشر والرسائل القصيرة والانترنت. كما يأتي تدعيماً لجهودنا المتواصلة لتقديم أفضل الخدمات من خلال إنشاء قاعدة معلوماتية عن متطلبات زبائننا من أجل تلبية هذه المتطلبات بكفاءة وفعالية.

وأضاف حسين «الهدف الأساس للمصرف الخليجي التجاري هو أن يكون أحد أفضل مقدمي الخدمات المصرفية الإلكترونية وخدمات مراكز الاتصالات في البحرين، من أجل المحافظة على قدرتنا التنافسية وزيادة حصتنا في السوق. نحن نسعى إلى توسعة قاعدتنا بتقديم المميزات والخدمات الجديدة التي تلبي متطلباتهم المتنامية وتحقق تطلعاتهم. لقد أصبحنا الآن أكثر قرباً إلى زبائننا من أي وقت مضى من خلال قنوات الاتصال المتعددة، وفروعنا وشبكة أجهزة الصراف الآلي»