أكدت «تمكين» ضرورة تقديم طلبات الاستفادة من برامج الدعم المتنوعة التي تقدمها وما يرافق ذلك من مستندات وإثباتات مطلوبة عبر الوسائل المعتمدة المتاحة للجمهور.

وأوضح مدير أول دعم خدمات الزبائن لدى «تمكين» يوسف علي: «إن برامج «تمكين» متاحة للجميع، فإذا كان البرنامج لايزال مفتوحاً وتم استيفاء الشروط والمعايير المطلوبة، فإن الشخص المتقدم سيحصل على الموافقة».

وبيّن أن عملية التقديم للاستفادة من برامج «تمكين» على اختلافها مجانية بالكامل، باستثناء الرسوم المفروضة من قبل المصارف المشاركة في البرامج المندرجة تحت برنامج «تمكين» للتمويل الميسر.

من جانب آخر، أشار يوسف علي إلى أن الشروط الموضوعة والإجراءات والتدابير الاحترازية والوقائية الصارمة التي تتبناها «تمكين» في تنفيذ برامجها موجودة لحفظ المال العام وصونه وحمايته من التلاعب والاحتيال.

وقال: «تصلنا أحياناً تعليقات بشأن الشروط المطلوبة للاستفادة من بعض البرامج ونحن نأخذها بعين الاعتبار حين إجراء عمليات التقييم والمتابعة للبرامج المطروحة لتحسين مستوى الخدمة قدر الإمكان، إلا أنه من المهم أيضاً أن نؤكد على أن هذه الشروط والإجراءات الاحترازية بما في ذلك ما نقوم به من زيارات ميدانية متكررة وعمليات تدقيق صارمة إنما وضعت لضمان توجيه الدعم بطريقة سليمة وعادلة وصولاً لتحقيق الأهداف المحددة لكل برنامج، ولكي لا يتم استغلالها بصورة لا تخدم الأهداف المرجوة».

وأشارت «تمكين» إلى أنها صممت حتى الآن 180 برنامجاً في إطار مهمتها لتطوير المؤسسات والأفراد في القطاع الخاص ورفع إنتاجيتها وزيادة مساهمتهم في التنمية الاقتصادية في البحرين بما يتماشى مع رؤية 2030.

وتوفر «تمكين» حالياً عدداً من القنوات المعتمدة لتلقي الطلبات بناء على البرنامج المطلوب، حيث تتولى شركة «بي دي أو» (BDO) برنامج التطور في السلم المهني، بينما تتولى شركة «كي بي إم جي» برنامجي دعم تطوير المؤسسات وصندوق دعم المؤسسات. أما البرامج التدريبية المختلفة فيتم تلقي الطلبات عبر الشركاء ومزودي الخدمة المعتمدين.

ونصح يوسف علي الراغبين في الاستفادة من برامج «تمكين» أن يبادروا بالاتصال بقسم خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم 17383333 أو عبر البريد إلكتروني support@tamkeen.bh أو زيارة قنوات الإعلام الاجتماعية المختلفة، وذلك لمعرفة الإجراءات الصحيحة المتبعة لكل برنامج وإنجاز طلباتهم في أقصر فترة زمنية ممكنة. كما بإمكانهم زيارة «تمكين» في مبنى بيت التجار الواقع في منطقة السيف.