عطفا على ما نشر في بريد الوسط (كشكول) في العدد 150 الصادر في يوم الاثنين الموافق 3/2/2003م تحت عنوان: (حماية المستهلك هل هي مجرد شعار براق؟)...

فإننا نود إفادتكم بالآتي:

إننا في إدارة حماية المستهلك نولي كل ما ينشر من أمور تهم المستهلك كل اهتمامنا، فهذه المتابعة المستمرة هي جزء من عملنا، إذ نقوم بمتابعة الشكوى حالا ورودها من قبل المستهلك، الذي نعتبره طرفا مشاركا في الحماية التجارية، فنقوم بمخاطبة التاجر المعني بالشكوى لإيجاد الحلول المناسبة لها والتي غالبا ما تنصب في مصلحة المستهلك.

وعليه فإننا نناشد الأخت مقدمة الشكوى ضرورة الاتصال بنا لمعرفة ملابسات القضية، إذ أنها لم تتقدم إلى الإدارة بأية شكوى.

وننتهز هذه الفرصة لنهيب بالمستهلكين ضرورة الاتصال بالإدارة في حال حدوث اية عملية غش أو تدليس أو أي اخلال بالأنظمة المعمول بها على هاتف الإدارة المباشر 530096 أو عن طريق الخط الساخن للوزارة 522911.

وتفضلوا بقبول فائق التحية والاحترام

احمد عيسى بوبشيت

الوكيل المساعد للمواصفات وحماية المستهلك