قال المدير الإقليمي بشركة (Sabre Travel Network) المتخصصة في صناعة السفر والسياحة، رمزي القصاب «إن نمو قطاع السفر والسياحة في المنطقة هو الأسرع نموا في العالم، خصوصا في السنوات الثلاث الماضية نتيجة توفر السيولة, ووجود مشروعات ضخمة لتطوير البنية التحتية, ومشروعات التوسعة في المطارات، والسعي الى افتتاح شركات طيران جديدة، سواء في البحرين أو بقية دول المنطقة مثل، الامارات العربية المتحدة، الكويت، والمملكة العربية السعودية, وازدياد الوعي وثقافة السفر والسياحة بين مواطني دول المنطقة. منوها الى أن قيمة هذه الاستثمارات في القطاع يقدر بملايين الدولارات.

وأضاف القصاب «إن الشركة اتخدت من البحرين مركزا رئيسيا لأعمالها في المنطقة، ضمن 113 مكتبا منتشرة حول العالم، نظرا لما تحظى به من موقع استراتيجي قريب من أسواق تشهد نموا كبيرا في قطاع السفر والسياحة مثل السعودية واليمن، مع تسهيلات في قطاع الاتصالات والمواصلات، إضافة إلى ما تتمتع به البحرين من خبرات وكفاءات في هذا القطاع، ووجود اتفاقات بين الشركة والعديد من شركات الطيران في المنطقة، ومن ضمنها (طيران الخليج) لتوفير خدمة حلول التوزيع العالمية في كل مناطق العالم».

وذكر القصاب ان تزايد أعداد شركات الطيران في المنطقة، ووجود أكثر من شركة في الدولة الواحدة، ساهم بشكل كبير في تعزيز عمل قطاع السياحة والسفر، وعزز من النمو الحاصل في هذا القطاع بالمنطقة، والذي بلغ نحو 50 في المئة, اضافة الى أن مشروعات شركات الطيران التي من المقرر أن يتم تأسيسها، سواء في البحرين أو بقية دول المنطقة، وتوفير الخيارات المتعددة للأفراد من قبل شركات الطيران، تمكنهم من اختيار ما يناسبهم ويتيح الفرصة للسفر الى مدن وعواصم متعددة انطلاقا من المنطقة من دون الحاجة الى الاضطرار إلى التوقف (ترانزيت) في المطارات لاستبدال شركة الطيران.

وذكر ان دول المنطقة لها خصوصية في اهتمامات السفر والسياحة قد تختلف عن بعض مناطق دول العالم. وأشار إلى أن الشركة حققت نتائج جيدة في العام الماضي 2006 اذ حصلت على نصيب الأسد في سوق البحرين وبنسبة 80 في المئة, كما أصبحت السعودية السوق الأكبر نموا للشركة, وواحدة من أهم الأسواق في مجلس التعاون الخليجي، اذ افتتحت الشركة مكاتب لها في كل من الرياض والدمام وجدة والخبر، كما أصبحت اليمن السوق الأسرع نموا من ناحية معدلات السفر والسياحة في المنطقة، اذ قفزت أعمال الشركة في السوق اليمنية من 36 في المئة، إلى 50 في المئة العام الماضي. وأضاف ان للشركة خططا للتوسع انطلاقا من المنامة تشمل مناطق أخرى مثل إفريقا وبعض المناطق في آسيا.

وقال «إن الشركة تستخدم نظام التوزيع العالمي (GDS) وهو نظام السوق الالكتروني الذي يربط الباعة والمشترين في مجال السفر والوكالات وخطوط الطيران».

وبشأن المنافسة في السوق قال القصاب: «إن المنافسة شديدة بين الشركات التي تعمل على توفير الخدمة، وهي أربع شركات، الا أن الشركة (سيبر) هي الوحيدة التي تعمل انطلاقا من البحرين بالمنطقة، في حين ان الشركات الأخرى تعمل في مناطق أخرى في العالم، وهو ما يوفر ميزة تعرّف الشركة لظروف السوق واتجاهاتها والرغبات والمتطلبات عن قرب». وأكد القصاب أن المستقبل القريب جدا سيكون لحجز التذاكر الكترونيا، وهو نظام بدأ يتزايد استخدامه شيئا فشيئا في المنطقة, وإن كانت الدول الأوربية وأميركا أسرع في استخدام هذا النظام، الا انه سيحل قريبا محل الحضور الى مكاتب السفر لشراء التذاكر على رغم أن الزبائن في المنطقة يشعرون بارتياح أكثر للتواجد في مكاتب السفر والاطمئنان بأنفسهم على الحصول على تذاكرهم، الا ان المستقبل سيكون للحجز الالكتروني، ما يعني انه على مكاتب السفر ايجاد بدائل وطرح أفكار وبرامج أخرى بديلة للأفراد حتى يمكن ضمان تردد الأفراد على هذه المكاتب.

ونوه القصاب الى استخدام أغلب شركات الطيران في المنطقة الى تقنيات «سيبر» لحلول شركات الطيران لتمكين الأفراد من حجز التذاكر إلكترونيا والدفع عن طريق بطاقات الائتمان، وقامت الشركة بإدخال حجز التذاكر عن طريق الإنترنت للحجوزات التي تتم مباشرة معها، وكذلك تلك التي تتم عن طريق وكلاء السفر، متخلصة بذلك من الحاجة إلى التذاكر الورقية، وقبل وقت طويل من الموعد النهائي الذي حددته الرابطة الدولية للنقل الجوي (IATA) وهو 31 ديسمبر/كانون الأول المقبل.

واشار الى إصدار التذاكر عن طريق الحجز على الإنترنت. ومن المقرر تعميم ذلك في الأسواق الدولية كافة بنهاية العام الجاري 2007.

وقال القصاب: «فعلا أصبح الآن بإمكان أكثر من 125 شركة طيران دخلت في اتفاق مع الشركة، إصدار التذاكر من خلال نظام الحجز الإلكتروني، كما انضمت أكثر من 60 من هذه الشركات حتى الآن إلى مركز حلول (سيبر) لشركات الطيران لإصدار التذاكر، من ضمنها شركة طيران الخليج، ما يمكنها من القيام بذلك بين بعضها البعض بمزيد من السرعة والسهولة، مقارنة بما إذا كان يتعين عليها الدخول في اتفاقات ثنائية للحجز الإلكتروني، وإقامة حلقات اتصال مباشرة بين بعضها». وأضاف أن هذا يشكل خطوة مهمة إلى الأمام لصناعة السفر في المنطقة وكذلك بالنسبة إلى التفويض الممنوح لإياتا، كما أن هذا يوسع من الدور الذي نقوم به حاليا في توفير نظم التوزيع العالمية والحجوزات وإجراءات التسجيل قبل الصعود إلى الطائرة، إضافة إلى تقديم خدمات أخرى للأنظمة إلى شركات الطيران.

واشار إلى أن وكالات السفر بدأت في الاستفادة من خدمات الحجوزات عبر الإنترنت وكذلك القدرة على صرف التذاكر الالكترونية عن طريق الإنترنت.

ولفت إلى أن نظام Sabre Air سيساعد وكالات السفر على العثور على أفضل اختيارات الأسعار بالنسبة إلى زبائنهم. كما تم إطلاق نظام للتعامل مع جداول الأسعار يجعل بإمكان الوكالات تحميل الأسعار الخاصة بسرعة وسهولة.

وهذا يعني أنه أصبح بإمكان كل الوكلاء المتصلين عن طريق شبكة «سيبر» الوصول بسهولة إلى المعلومات كافة المتعلقة بالأسعار ولمختلف درجات السفر. كما يتمتعون أيضا بسهولة عرض الأسعار التفاوضية الخاصة بهم.

وتعتبر شبكة سيبر، إحدى شركات سيبر القابضة، تقدم حلولا خاصة بالسفر لأغراض العمل أو الترفيه.