أكّد مدير إدارة الثقافة المرورية في الإدارة العامة للمرور الرائد موسى الدوسري لـ «الوسط» أنّ تعطُّل بعض أجهزة مدرسة تدريب السياقة خلال يوم أمس (الأول) سببُه تطوير وتحديث النِّظام الإلكترونيّ لخدمة المراجعين، مشيرا إلى أنّ عملية التحديث تسبّبت في حدوث خللٍ كهربائيٍّ أثناء التّنفيذ، إلا أنّ هيئة الكهرباء والماء باشرت معالجة المشكلة على الفور. وأضاف الدوسري أنّ «الإدارة تمكّنت من معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن وتلافي تأخير إنجاز المعاملات»، موضِّحا أنّ «الخلل تبيّن حين انتهت الإدارة من تطوير وتحديث الأجهزة وعمدت إلى تشغيلها لخدمة المراجعين، إذ استغرق تعطُّل النِّظام فترة قصيرة فقط لحين إصلاحه». وقدَّم الدوسري اعتذاره لجميع المراجعين ممَّن لم تنجز الإدارة معاملاتهم. وقال إنّ تعطُّل النظام كان لخدمة المراجعين أساسا؛ لأن الإدارة كانت تسعى لتطوير النِّظام لتوفير تسهيلات أسرع وأفضل للجميع. وتتبنّى الإدارة العامة للمرور استراتيجية شاملة تعتمد على استخدام أحدث الأساليب وتقديم أفضل الخدمات المرورية للجمهور ورفع مستوى السلامة المرورية، فهي تسعى إلى خلق روح المبادرة والثِّقة بالنَّفس بين أفراد شرطة المرور والمرونة في التعامل مع الجمهور، ويتمتّع الفرد بالقدرة على اتخاذ الإجراء المناسب لمعالجة القضايا المرورية وتطوير مهارات الاتصال الفعَّال مع مختلف فئات المجتمع، وذلك في إطار القانون.