نظمت شركة «إبراهيم خليل كانو» برنامجا تدريبيّا متخصصا لتحقيق بعض الكفايات والأهداف المهمة تتعلق بالنهج الحديث لخدمة الزبائن، إذ حضر البرنامج التدريبي نخبة من موظفي أقسام الشركة الذين يبلغ عددهم 20 موظفا.
وركز البرنامج التدريبي على موضوعات ومحاور مهمة طرحت بمنظور إستراتيجي وبأحدث التقنيات مع التركيز على إثارة النقاشات الايجابية الموجهة، إلى جانب تطبيقات وتمرينات ومناقشات مختلفة؛ لتحقيق أهداف الدورة بصورة عملية مثل: التعهد بالخدمة الكاملة للزبائن، والانتباه إلى كل التفاصيل التي يطلبها الزبون، والطرق الحديثة للتواصل مع الزبائن، إضافة إلى الطرق الحديثة لخدمة الزبائن.
وتميز البرنامج التدريبي بتفاعل المشاركين المتميز مع جميع المواضيع المطروحة في الدورة المتضمنة للبرنامج، ولاسيما أن البرنامج المعد كان يلامس احتياجاتهم الوظيفية؛ ما انعكس إيجابا على أدائهم في البرنامج التدريبي.
وعقد البرنامج التدريبي في مركز كانو للتدريب بالمنامة؛ بإشراف إدارة التدريب وتطوير الأداء برئاسة زهرة رحمه، وبالتعاون مع معهد فلكس ترين للتدريب والاستشارات.
العدد 2088 - السبت 24 مايو 2008م الموافق 18 جمادى الأولى 1429هـ
