قال المدير العام لإدارة الدفاع المدني ردا على ما نشرته صحيفة «الوسط» يوم 20 أغسطس/ آب 2009 بشأن ادعاء المواطن ثابت جواد عدم حضور الدفاع المدني لإخماد حريق شب بمنزله: «إن غرفة العمليات التابعة للإدارة العامة للدفاع المدني قامت بالتأكد من سجل البلاغات والتسجيل الصوتي لكل البلاغات والمكالمات الهاتفية التي تلقتها خلال الفترة المذكورة بالخبر، بل وقامت أيضا بالاتصال بغرفة العمليات الرئيسية التابعة لوزارة الداخلية وقد تبين بعد التدقيق والمعاينة أنه لا يوجد أي تسجيل أو بلاغ باسم المواطن ثابت جواد ولم يُتسلم أي بلاغ على العنوان المذكور في الخبر».

يشار إلى أن الإدارة العامة للدفاع المدني على أهبة الاستعداد لتلبية كل البلاغات وعلى مدار الساعة ولا يمكن أن تهمل أي بلاغ من قبل أي مواطن.