دشنت إدارة الخدمات الإسكانية بوزارة الإسكان آليات جديدة تتعلق بتقدم المواطنين بطلبات الانتفاع بإحدى الخدمات الإسكانية التي تقدمها الوزارة، بهدف تيسير الإجراءات على أصحاب الطلبات، وذلك في إطار توجيهات وزير الإسكان باسم يعقوب الحمر بتطوير خدمات وزارة الإسكان وتطوير آليات التعامل مع المواطنين تدريجياً وفق للإستراتيجية الجديدة للوزارة.

وتتضمن الآليات الجديدة لطلبات الانتفاع بخدمات وزارة الإسكان إصدار بطاقة حجز الخدمة الإسكانية للمواطن فورياً عند التقدم بالطلب الإسكاني، دون الحاجة إلى إرسالها عبر البريد فيما بعد إلى مقدم الطلب، ما يوفر الوقت والجهد على الطرفين، ويضمن إتمام المواطن لطلب خدمة الإسكان، ويحفظ له الحق في أقدمية طلبه الإسكاني.

وأكدت الإدارة أن عملية تسليم بطاقة إتمام طلب الخدمة الإسكانية تشترط سلامة ودقة بيانات مقدم الطلب، على أن تكون متوافقة مع جميع شروط أحقية طلب الانتفاع بإحدى الخدمات الإسكانية، ومن ثم يحصل مباشرة على بطاقة حجز الخدمة.

ودعت المواطنين المتقدمين بطلبات الخدمات الإسكانية إلى ضرورة تحديث بياناتهم باستمرار حفاظاً على صحة وأحقية طلباتهم، مشيرة إلى أن الإدارة تقوم باستمرار بعملية تحديث آلي لبيانات المتقدمين، وفي حال وجود تحديثات لا تتوافق مع شروط التقدم بالخدمات الإسكانية، يتم إلغاء الطلب ومن ثم ينتفي حق مقدم الطلب في الحصول على الخدمة الإسكانية المطلوبة.

يشار إلى أن وزارة الإسكان تسعى إلى تطوير جميع إداراتها تدريجياً وفقاً لخطتها الإستراتيجية لتطوير إدارات الوزارة المختلفة، لاسيما الإدارات التي تتعامل بشكل مباشر مع المواطنين، وذلك لتوطيد عملية التواصل بين الوزارة والمواطن، إذ تقوم الوزارة بدراسة الكثير من الخطط والمقترحات والدراسات الخاصة بتطوير إدارات وخدمات الوزارة، لتصبوا إلى المستوى المأمول الذي يتطلع إليه المواطنون.

وفي هذا الإطار، أعلنت وزارة الإسكان للمواطنين الكرام عن تواجد خط ساخن رقم 17528288 في حالة رغبتهم للتواصل مع الوزارة للاستفسار عن طلباتهم الإسكانية أو الخدمات الإسكانية بشكل عام