ناقشت المجموعة الاستشارية للمستهلكين الأفراد في قطاع الاتصالات، في اجتماعها السابع الذي ترأسته رئيس المجموعة الاستشارية الشيخة هيا بنت راشد آل خليفة، إرشادات حماية المستهلك في قطاع الاتصالات التي اقترحتها هيئة تنظيم الاتصالات وقدمتها للشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في اجتماع الشبكة الذي عقد بتونس في يونيو/ حزيران الماضي، وهي الإرشادات التي تقوم الهيئة بدراستها بهدف تنفيذها في مملكة البحرين نهاية العام الجاري.

وخلال الاجتماع، قدمت مدير إدارة الاتصالات وشئون المستهلكين بالهيئة دانة شهاب عرضا عن الإشعاعات المنبعثة من هوائيات الاتصالات المتنقلة والجهود التي تبذلها الهيئة لضمان سلامة المستخدمين والمقيمين في مملكة البحرين.

وقد أكدت شهاب أن الدراسات التي أجريت بشأن هذه المسألة تشير إلى أن مستوى الإشعاعات المنبعثة من هوائيات الاتصالات المتنقلة في مملكة البحرين تقل بـ 10 آلاف مرة عن المستوى الآمن للإشعاعات المقبول عالميا والمعتمد من قبل منظمة الصحة العالمية.

وقام حسن فخرو نائب رئيس المجموعة بمناقشة لمسودة اللائحة التنظيمية بشأن جودة الخدمة والتي نشرتها الهيئة للاستشارة العامة في الشهر الماضي. والهدف الرئيسي من هذه اللائحة هو توفير المعلومات لتحسين جودة الخدمات المقدمة ومساعدة المستهلكين على اختيار الخدمات ومزودي الخدمات بشكل مدروس. وستستكمل مناقشة الموضوع في الاجتماع المقبل للمجموعة.

من جهتها قالت الشيخة هيا آل خليفة: «أبدى أعضاء المجموعة التزاما كبيرا بدور وخطة عمل المجموعة الاستشارية التي تهدف إلى طرح المسائل المثيرة لاهتمام المستهلكين على الهيئة ومزودي خدمات الاتصالات.

وكخطوه لضمان وصول الجمهور إلى هذه المجموعة والاطلاع على أنشطتها، فقد قمنا بإنشاء عنوان بريد إلكتروني وهو: cag@tra.org.bh والذي بإمكان المستهلكين استخدامه لإرسال ملاحظاتهم وآرائهم المتعلقة بخدمات الاتصالات المقدمة في مملكة البحرين إلى المجموعة». يذكر أن المجموعة الاستشارية للمستهلكين تتكون من كل من: حسن فخرو، حسين الأمير، غريغوري وايت، ماجد ناصر، زكريا خنجي، محمد الظاعن، محمد نامي، سريكومار ب. ب، صبا سيادي، والعنود محمد.