كرم رئيس هيئة كهرباء وماء دبي المشاركين في ورشة العمل الخليجية عن خدمات المشتركين حيث حصلت مملكة البحرين على المركز الأول من خلال الورقة التي قدمها رئيس ضبط الإيرادات بهيئة الكهرباء والماء رمزي الحداد تحت عنوان: «تحصيل الديون دون اللجوء إلى قطع الكهرباء».

وقد استعرض الحداد وسائل التحصيل الحديثة ومنها الاتصال بالمشتركين بالرسائل النصية والبريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية والمراسلات بالإضافة إلى الزيارات الميدانية، كما قدم مقترح منح حوافز للمشتركين الملتزمين بالدفع لتشجيعهم على الاستمرار في ذلك.

وأثنى الحضور على هذه الورقة المميزة وقد تقرر أن تشارك دول مجلس التعاون بالورقة الفائزة في ورشة عمل دولية.

جاء ذلك خلال ورشة عمل خدمات المشتركين الخامسة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية التي أقيمت مؤخراً في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة بمشاركة وفود من دول الخليج الست.

وحصلت على المركزالثاني دولة قطر بالورقة التي قدمها ناصر الخزاعي تحت عنوان: «مركز الاتصال الموحد»، والمركز الثالث من نصيب دولة الكويت. وقد تقرر أن تقام الورشة التالية في العام المقبل في دولة قطر.

وتم خلال الورشة استعراض أوجه التعاون بين هيئات ووزارات الكهرباء في الخليج وآفاق التعاون المشترك، كما تم تقديم 15 ورقة عمل من قبل المشاركين تناولت أنظمة قراءة العدادات ودقة الفواتير وأساليب التحصيل وإرضاء المشتركين من خلال الخدمات المتطورة وخدمات مراكز الاتصالات والأرشفة الإلكترونية وتخفيف الأحمال بالإضافة إلى أسباب انقطاعات الكهرباء.

وتم استعراض الأساليب الحديثة والمتطورة في هذه المجالات كافة وقد تقدمت مملكة البحرين بورقتين الأولى بعنوان دقة الفواتير والثانية بعنوان إجراءات تحصيل الديون دون قطع الكهرباء. وقد قامت اللجنة المنظمة بالإضافة إلى الحضور بتقييم الأوراق المقدمة في هذه الورشة.