قال شهود عيان اليوم الإثنين (15 سبتمبر/ أيلول 2014) إنه "توجد مشكلة في نظام التكييف بجناح 408 في مجمع السلمانية الطبي وتحديداً في الغرفة التي تحوي سرير 16 و 17".

وأضاف الشهود: "من غير المعقول أن يبقى المرضى في الغرفة في مثل هذا الجو وعندما تم التحدث مع الممرضة قالت أن المكيف يعمل هكذا بشكل طبيعي بحسب إفادتها إلا أن الوضع ﻻ يطاق، فهؤلاء مرضى وذلك يضاعف محنة آلامهم، إذ أن المكيف ﻻ يعمل منذ أيام حتى كتابة هذه الشكوى اليوم الإثنين".