لن يقتصر تقييم أداء الممرضة في بريطانيا بعد اليوم على قيامها بواجباتها المهنية فقط بل أيضا على بشاشتها والطريقة التي تتعامل فيها مع المرضى.

وذكرت صحيفة «الدايلي مايل» البريطانية أن وزير الصحة البريطانية ألن جونسون يريد تقييم عمل الممرضات في بريطانيا بالاستناد إلى طريقة تعاملهن مع المرضى في المستشفيات وذلك في إطار برنامج لتحسين مستوى الرعاية التي تقدمها الخدمات الوطنية الصحية للمرضى في البلاد.

وقال جونسون إن أهمية البسمة التي تعلو وجه الممرضة لا تقل عن أهمية العمل الذي يقوم به الجراحون عند معالجتهم لمرضاهم، مضيفا أن كلا من الكلية الملكية للتمريض والاتحادات الصحية تدعم مبادرته هذه.

وأضاف: «قالت لنا ممرضات إنه بإمكانك الحصول على أفضل الجراحين في العالم لكن وجودك في المستشفى لن يكون له مرضيا إذا لم تتمتع بالرحمة والرعاية الكافيتين»، مشددا على أن «الفظاظة» و «التجهم» في وجه المريض تؤثر سلبا على نفسيته وتشعره بالقلق.