استمرت لجنة التحكيم الخاصة بالتقييم الخارجي للمؤسسات المشاركة في برنامج مركز البحرين للتميز أعمالها بحضور وزير الدولة لشئون المتابعة محمد المطوع، ووزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة الكعبي، ورئيس ديوان رئيس الوزراء الشيخ حسام بن عيسى آل خليفة، والذي يشمل المعايير والقيم الأساسية لمركز البحرين للتميز التي يتم على ضوئها تحقيق الأهداف الشاملة وإبراز أهم فرص التحسين داخل المؤسسات الحكومية، إذ شاركت وزارة البلديات والتخطيط العمراني، والإدارة العامة لشئون الجنسية والجوازات والإقامة، ووزارة المواصلات.

وفي هذا السياق، أشار وزير «البلديات» إلى أن الوزارة وبالتعاون مع مركز البحرين للتميز، تسعى إلى إحداث نقلة في مستوى ونوعية الخدمات والاستجابة لمتطلبات الفرد والمجتمع، من خلال عملية تطوير تنموية شاملة لمختلف قطاعات الوزارة.

وأضاف «تملؤنا الثقة بأنه ومن خلال تطبيق برنامج التميز من إحداث تغيير أساسي في مستوى ونوعية خدماتنا ومشروعاتنا، ارتقاءً بجودتها، واستدامتها، ونوعيتها، وتحقيقها لإضافة نوعية في صرح التنمية الحضرية المستدامة».

وتابع الكعبي «نؤكد في هذا الصدد أننا بإذن الله، ماضون في تطوير عملياتنا التي ترتبط بصورة مباشرة ببرنامج عمل الحكومة من خلال فرص التحسين المختلفة، بالتنسيق مع المركز لنشر فكر وبرامج التميز بأساليب مبتكرة، وتوفير بنية تحتية له، وغرس قيمة ونشر ثقافته ومبادئه من أجل تطوير الأداء لتمكينه من مواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات، وتكريس قدرته على تطبيق مفاهيم إدارية حديثة ترتكز على خدمة العملاء، وتشجيع روح الإبداع، وتوفير بيئة عمل حكومية محفزة، وتبسيط الإجراءات وصولا إلى التميز».

من جانبه، أشار الوكيل المساعد للجنسية الشيخ أحمد بن عيسى آل خليفة إلى أن مركز البحرين للتميز استطاع تطبيق أدوات ومفاهيم التميز على نطاق واسع وبأساليب متعددة وسهلة، ونشرها لتعزيز ثقافة التميز وإيصالها إلى جميع الوزارات، ومن خلال العرض الذي قامت به الإدارة أمام اللجنة تبين أن هناك ترابطاً بين قيم ومعايير برنامج التميز والعمل داخل الإدارة، إذ تساهم في فتح المجال إلى تطوير الخدمات المقدمة للمواطن البحريني.

وأضاف «الإدارة تطمح للوصول إلى الفئة (أ)، إذ إن المؤشرات المقدمة في هذه الفئة تخدم العمل الحكومي وتجعل من الإدارة أكثر مقدرة على تحسين الإنتاج، وزيادة المخرجات العملية التي تصب في مصلحة الإدارة وهي غايتنا».

إلى ذلك، قال مدير إدارة الموارد البشرية ومدير إدارة مراقبة مواصفات النقل البري بالإنابة بوزارة المواصلات عارف حسن المنصوري إن البرنامج يعد ترجمة واضحة لاهتمام وحرص القيادة على تطوير وتحسين الأداء في المؤسسات الحكومية، بما يتماشى مع مفاهيم الإدارة وتعزيز ثقافة الإبداع ووضوح الأهداف في العمل المؤسسي، والسعي لتكريس كل الموارد والطاقات البشرية لتطوير دور العمل، وتحسين الإنتاج، ومواجهة التحديات والصعاب، والقدرة على تصحيح المسار، بالإضافة إلى روح التنافسية والإبداع بين المؤسسات الحكومية